Ilang taon nang sinasabi ng mga gobyerno sa buong mundo na gagawing mas mahusay ng AI ang mga pampublikong serbisyo. Ang Netherlands ay naglagay na ng numero sa pangakong iyon: 25,000 trabaho sa civil service, humigit-kumulang 16 porsyento ng pambansang lakas-paggawa ng gobyerno, ang mawawala pagsapit ng 2035.
Ang numero ay mula kay Eric van der Burg, ang State Secretary for Decisive Government, sa isang liham sa parliyamento na unang naglalagay ng tiyak na numero sa mga pagbabawas. Inaasahan ng gabinete na makatitipid ito ng 3.5 bilyong euros bawat taon pagsapit ng 2035, sa pamamagitan ng pag-standardize ng mga IT system, pagpapasimple ng regulasyon at pag-deploy ng AI sa mga operasyon ng gobyerno.
Inaasahang hindi kasama ang pulisya at depensa. Ang lahat ng iba pa ay kasama. Hindi nagbanggit si Van der Burg ng anumang kagawaran, ngunit ang mga ahensyang napipiga na, kabilang ang tanggapan ng buwis at ang UWV, ang ahensya ng mga benepisyo sa trabaho na nagbabayad ng ayuda sa walang trabaho, ay malamang hindi makalulusot.
Lampas sa empleyado ang plano. Gusto ng ministrong bawasan ang 28 advisory body at 150 komite ng estado, at ang kasunduan ng koalisyon ng mga partidong D66, VVD at CDA ay nangangakong tatanggalin ang 500 patakaran bawat taon. Tuwiran si Van der Burg tungkol sa limitasyon ng kahusayan: "May mga pagpipiliang kailangang gawin tungkol sa kung ano ang dapat gawin nang mas kaunti ng gobyerno o hindi na gawin."
Isang detalye ang hindi gaanong napansin ngunit karapat-dapat na mapansin. Ang parehong liham ay nagpanukalang higpitan ang Woo, ang batas sa kalayaan ng impormasyon ng Dutch na ginagamit ng mga mamamayan at mamamahayag para kumuha ng mga pampublikong dokumento, dahil masyado raw malawak ang mga kahilingan para masagot. Ang gobyernong nag-o-automate ng administrasyon nito habang pinapaliit ang daanan ng pagsusuri rito ay kombinasyong dapat bantayan.
Bakit mahalaga sa labas ng Netherlands ang isang desisyon sa payroll ng Dutch? Dahil ginagawa nitong template ng pagpaplano ang isang abstract na debate. Ang mga unyon, partido ng oposisyon at tanggapan ng audit sa buong Europe ay mayroon nang konkretong case study: ano ang binawasan, ano ang nasira, magkano ang natipid at magkano ang naging halaga sa kalidad ng serbisyo. Nakuha ng Straits Times ang damdamin sa headline nito: lahat ng mata ay nakatuon sa planong Dutch.
Para sa mga executive, tuwiran ang pagkakatulad. Karamihan ng malalaking organisasyon ay may mga programa ng kahusayan sa AI na malambot ang target at malabo ang timeline. Ang paraan ng Dutch, isang nakapirming numero, isang nakapirming taon, mga pinangalanang exemption at isang pampublikong liham, ang disiplinang lalong hinihingi ng mga board mula sa mga management team na nagtatanghal ng parehong argumento tungkol sa kanilang sariling lakas-paggawa.
Mahalaga rin ang mga babala. Ang 16 porsyentong pagbabawas ay nagpapalagay na maaasahang sasalo ng mga AI system ang tunay na gawaing administratibo, at ang IT ng gobyernong Dutch ay may mahirap na kasaysayang kailangang lampasan, mula sa iskandalo ng childcare benefits, kung saan ang automated fraud detection ay maling nagbintang sa libu-libong pamilya, hanggang sa matagal na pagkaantala sa pag-digitize ng mga batayang serbisyo. Ang mga institusyong pinakamahina ang kakayahang tumanggap ng mga pagbabawas ay maaaring siyang tatanggap nito.
May aral din sa pagkakasunud-sunod. Nagbabawas ang Netherlands ng empleyado bago napatunayan sa malaking sukat ang mga AI system na nagbibigay-katwiran dito. Ang mga organisasyong nag-aanunsyo muna ng pagtitipid bago nagtatayo ng kakayahan ay madalas na matututo muli, sa mahal na halaga, na ang mga proyekto ng automation ay mas matagal kaysa sa mga desisyon sa payroll.
Ang tapat na pagbasa sa planong Dutch ay ito ay isang pusta na inilagay sa harap ng publiko, na may isang dekada para lumabas ang resulta. Kopyahin ng ibang mga gobyerno ang numero bago nila maintindihan ang makina sa likod nito. Ang mga lider na makikinabang sa sandaling ito ay yaong naghihiwalay ng aritmetika sa palagay, at sinusuri muna ang palagay.
Mag-isip nang matematikal. Mag-engineer nang matalino. Mamuno nang may estratehiya. Bumuo nang may responsibilidad. Lumago nang pandaigdigan. Lumikha ng tunay na halagang pangnegosyo sa pamamagitan ng artificial intelligence.
